Информация по возврату денежных средств за билеты на Чемпионат мира

14 марта 2022

Вниманию болельщиков, которые приобрели билеты на Чемпионат мира по волейболу FIVB 2022. Публикуем механику возврата денежных средств. 

Для получения возврата денежных средств за билеты на Чемпионат мира по волейболу FIVB 2022 необходимо: Войти в личный кабинет на сайте https://tickets.volley.ru. В разделе «История заказов» найти номера приобретенных билетов, так как данные номера понадобятся для осуществления возврата. 

Номер билета, если на почте только подтверждение заказа, можно найти в личном кабинете - https://tickets.volley.ru/ru/tickets//#/profile/login
Далее в разделе «Возврат билетов» в форме возврата ввести номер заказа и номера билетов к возврату. После ввода номера заказа и номера билета нажать кнопку «Оформить возврат».
Возврат денежных средств осуществляется банком в течение 30 дней на банковскую карту, с которой была произведена оплата за билеты. 

Пожалуйста, обратите внимание, что возврат денежных средств за билеты на данный момент будет осуществляться только клиентам российских банков. Процедура возврата для клиентов зарубежных банков уточняется, если вы приобретали билеты, используя карту нероссийского банка, просим не заполнять форму возврата. 

В случае возникновения технических вопросов можно обратиться по адресу tickets@volley.ru. 

Если карта, с которой была произведена покупка билетов, утрачена/истекла/закрыта, необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, и получить деньги на другую карту или через кассу банка. Возврат на другие карты и счета с нашей стороны технически невозможен.