Функции

Команда волонтеров будет оказывать содействие в организации Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022 по 18 функциональным направлениям:

1. Аккредитация

Волонтеры функционального направления «Аккредитация» будут оказывать содействие Оргкомитету в выдаче каждому участнику Чемпионата персональной карты аккредитации. Работа на данной функции начинается за несколько недель до первых матчей. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Аккредитация»:

желательно быть студентом не младше второго курса;
владение английским языком (уровни pre-intermediate и выше). приветствуется владение вторым иностранным языком;
понимание основ конфиденциальности в работе с персональными данными;
отличные коммуникативные навыки, устойчивость к стрессам;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность,
ответственность;
приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях;
умение работать с базами данных, большим количеством информации и быть ориентированным в IT сфере.

2. Размещение

Помощь Волонтеров функционального направления «Размещение» будет необходима в отелях, где будут размещаться участники Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. Волонтеры будут помогать гостям с переводом, координировать сбор информации от различных функций Оргкомитета, следить за наличием в гостиницах информационных листовок и буклетов, консультировать гостей по различным вопросам и направлять к ним ответственных лиц. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Размещение»:

владение английским языком (уровень upper-intermediate и выше). приветствуется владение вторым иностранным языком;
отличные коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность;
ответственность;
приветствуется опыт волонтерской работы на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

3. Телерадиовещание

Волонтеры данного функционального направления будут оказывать содействие командам крупнейших мировых телерадиовещательных компаний в освещении Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. Благодаря телевизионным трансляциям вся планета увидит, как Российская Федерация принимает ярчайшее спортивное событие в мире. Помощь волонтеров будет необходима на Комментаторских позициях, в консолидации и распределении статистических данных и протоколов. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Телерадиовещание»:

владение английским языков на уровне не ниже upper-intermediate;
владение дополнительными иностранными языками;
интерес к сфере СМИ/фотографии;
наличие профильного образования в сфере журналистики, PR;
быть технически подкованным;
приветствуется интерес к спорту;
отличные коммуникативные навыки, включая умение общаться с представителями разных культур;
наличие интереса к волейболу и знаний о нем;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

4. Церемонии

Волонтеры функционального направления «Церемонии» будут оказывать содействие артистам и хедлайнерам, ассистировать видеорежиссеру аппаратной, гримеру, продюсеру, режиссеру, синхронным переводчикам, стейдж-менеджеру, технической группе. В основные задачи волонтеров будет входить: помощь в администрировании, встреча персонала, клиентской группы, оперативное обновление списков, сопровождение в выдаче аккредитаций, распечатка документов, проверка помещений на готовность, помощь в поиске контента. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Церемонии»:

внимательность;
ответственность;
готовность оперативно перемещаться по площадке;
общее (начальное) понимание технических систем;
презентабельный вид;
коммуникабельность;
ответственность;
хорошее владение программами ПК;
знание английского языка не ниже intermediate.

5. Организация соревнований

Волонтеры функционального направления «Организация соревнований» будут оказывать содействие игрокам во время матчей (подача мячей, боковые и центральные позиции, протирание мячей, оказание поддержки Секретариату, размножение бланков, форм, документации, участие в подготовке статистики) Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Организация соревнований»:

владение английским языков на уровне не ниже b2;
владение дополнительными иностранными языками;
отличное понимание и знание правил волейбола;
многозадачность;
умение работать с компьютером.

6. Лингвистические услуги

Помощь волонтёров функционального направления «Лингвистические услуги» будет необходима в осуществлении устного перевода на спортивных аренах, в организации синхронного перевода в международном вещательном центре, в выполнении срочных письменных переводов. Переводчики могут понадобиться на всех локациях Чемпионата – в гостиницах, аэропортах, на базах команд, пресс-центрах и других объектах Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Лингвистические услуги»:

владение английским, французским, немецким, итальянским, испанским, арабским, китайским, корейским или другим иностранным языком на уровне Advanced, хорошее владение русским языком;
опыт устного или письменного перевода;
опыт устного или письменного перевода;.

7. Медицинское обслуживание

Волонтёры функционального направления «Медицинское обслуживание» будут обеспечивать прямой и оперативный доступ участников и гостей к эффективной медицинской помощи. В помощь медицинской службе из числа волонтеров набираются медицинские ассистенты, которые будут помогать медицинскому персоналу при общении с иностранными пациентами и содействовать административно-организационной работе в офисе главного врача соревнований, а также шапероны, которые будут уведомлять и сопровождать отобранных волейболистов до станции допинг-контроля. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Медицинское обслуживание»:

родной русский язык. владение английским (уровень upper-intermediate и выше). приветствуется владение вторым иностранным языком;
отличные коммуникативные навыки, умение общаться с представителями разных культур;
ответственность, аккуратность, дисциплинированность, умение работать в команде;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях;
профессиональное медицинское образование (медицинская сестра, фельдшер, врач) или студенты медицинских вузов (третий курс и старше) - является преимуществом.

8. Организация маркетинговых мероприятий

Волонтеры функционального направления «Организация маркетинговых мероприятий» будут помогать команде Организационного комитета по следующим направлениям: помощь департаменту Операционного Маркетинга в осуществлении маркетинговых мероприятий, а также в разрешении оперативных вопросов Департамента, контроль состояния знаков и указателей (навигации), декоративных элементов, а также оборудования спонсоров на складе и точках продаж на стадионе, содействие в обеспечении «чистого» объекта, контроль присутствия исключительно брендов Спонсоров и Лицензиатов FIVB, помощь в организации экскурсий по стадионам для маркетинговых партнеров. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Организация маркетинговых мероприятий»:

инициативность;
пунктуальность;
внимание к деталям;
терпение;
многозадачноcть;
способность оперативно находить решения проблем;
интерес к работе в маркетинге и/или рекламе;
опыт участия в крупных мероприятиях будет преимуществом;
владение английским языком (уровень не ниже intermediate);
навыки работы на компьютере (знание Office и Windows);
умение общаться с представителями различных культур.

9. Система операционного управления

Помощь волонтеров функционального направления «Система операционного управления» будет необходима по следующим направлениям: прослушивание радиоэфиров, подготовка материалов к плановому и оперативному совещанию КЦО (Координационный центр объекта), сбор информации и контроль достаточности, корректности и своевременности заполнения ежедневного отчета о деятельности объекта, оперативное информирование, прослушивание радиоэфиров, в целях выявления нештатных ситуации, контроль радиопротокола, информационная поддержка команды объекта и общее информирование/оповещение в радиогруппах, ведение ежедневного расписания активностей объекта, осуществление контроля их соблюдения и прочее. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Система операционного управления»:

владение английским языком (уровень upper-intermediate и выше). приветствуется владение вторым иностранным языком;
умение обрабатывать большое количество аудио и визуальной информации за короткие промежутки времени;
высокая внимательность, ответственность и стрессоустойчивость;
отличные коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

10. Работа прессы

Волонтеры функционального направления «Работа прессы» будут оказывать поддержку представителям СМИ, аккредитованным на Чемпионат мира по волейболу FIVB 2022. Волонтеры будут задействованы в различных зонах СМИ: медиа-центр, микст-зона, медиа-трибуна, зал для пресс-конференций, фотопозиции, а также будут оказывать содействие в распространении информации для СМИ. При оказании помощи в медиа-центре основные задачи включают работу на информационной стойке, оказание консультаций и сервисной поддержки аккредитованным СМИ, распространение официальных протоколов и статистических данных, общий контроль работы медиа-центра и доступности необходимых сервисов. В микст-зоне задачей волонтеров будет контролировать порядок работы СМИ и вещателей, при необходимости оказывать им лингвистическую и техническую поддержку, а также проверять корректность работы необходимых сервисов. В зале для пресс-конференций волонтеры будут осуществлять контроль корректной работы всех сервисов для СМИ, подготовку зала к пресс-конференциям, оказывать содействие в проведении конференций с соблюдением всех протоколов (корректной расстановки брендированной продукции, бесперебойной работы микрофонов, кликеров, выдачи и сбора наушников для прослушивания синхронного перевода и т.д.) Волонтеры, работающие на медиа-трибуне, будут оказывать содействие в консолидации и распределении статистических данных, а также следить за порядком и работой всех сервисов. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Работа прессы»:

владение английским языков на уровне не ниже upper-intermediate;
владение дополнительными иностранными языками будет преимуществом;
интерес к сфере СМИ/фотографии;
внимательность и умение работать с большими объемами информации;
желательно наличие профильного образования в сфере журналистики, PR, организации мероприятий;
приветствуется интерес к спорту;
отличные коммуникативные навыки, включая умение общаться с представителями разных культур;
наличие интереса к волейболу и знаний о нем;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

11. Спортивная презентация

Спортивная презентация (аудио-визуальное сопровождение соревнований) – это то, что зрители слышат и видят на объекте до, во время и после соревнования. Волонтеры функционального направления «Спортивная презентация» будут создавать атмосферу всеобщего праздника для спортсменов, зрителей, официальных лиц и всех тех, кто присутствует на арене, а также будут содействовать формированию у зрителя значимого имиджа мероприятия и положительного мнения о работе всех организаторов и стейкхолдеров в целом. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Спортивная презентация»:

владение английским языков на уровне не ниже B2;
владение дополнительными иностранными языками;
владение ПК;
знание правил игры;
приветствуется интерес к спорту;
многозадачность;
понимание работы спортивной презентации и шоу на спортивных мероприятиях;
стрессоустойчивость;
умение находить интересные решения в нестандартных ситуациях;
дружелюбие, желание оказать содействие, коммуникабельность и проактивность;
ответственность и коммуникабельность;
умение работать в команде;
знание и навыки в области IT и программах Photoshop, Final Cut, понимание в техническом оборудование (свет, звук, видео) будет преимуществом;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

12. Развлечения для зрителей

Волонтеры функционального направления «Развлечения для зрителей» будут оказывать содействие Организационному комитету в организации и проведении зрительских активностей как на спортивной арене, так и на прилегающих к ней локациях. Волонтеры данной функции будут главными энерджайзерами спортивных объектов. Необходимый опыт и навыки волонтера подгруппы «Развлечения для зрителей»:

владение английским языков на уровне не ниже b2;
владение дополнительными иностранными языками является преимуществом;
приветствуется интерес к спорту;
многозадачность;
стрессоустойчивость;
умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях;
дружелюбие, желание оказать содействие, коммуникабельность и проактивность;
ответственность и коммуникабельность;
умение работать в команде;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

13. Сервисы для зрителей

Для комфортного пребывания болельщиков на Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022 волонтеры функционального направления «Сервисы для зрителей» будут оказывать Организационному комитету содействие по следующим направлениям: приветствие зрителей на двух языках, направление и информирование потоков зрителей, активности и сервисы для зрителей, информирование о списке запрещенных предметов для проноса на спортивные арены, прием и выдача вещей в камере хранения и бюро находок с заполнением соответствующих бланков, выдача браслетов. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Сервисы для зрителей»:

на момент подачи заявки желательно быть студентом не младше второго курса;
владение английским языком (уровне upper-intermediate и выше). приветствуется владение вторым иностранным языком;
отличные коммуникативные навыки, вежливость, желание помочь людям;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя, умение оперативно реагировать в стрессовых ситуациях;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

14. Технологии

Волонтеры функционального направления «Технологии» будут оказывать содействие Оргкомитету в предоставлении высококлассного сервиса услуг радиосвязи, предоставляемых международным делегациям, телерадиовещателям и участникам Чемпионата. Специальным волонтерам предстоит помогать оператору радиосвязи в предоставлении сервисов распределения и технической поддержки радиостанций, оказывать содействие сотрудникам Оргкомитета и федеральной Радиочастотной службы. Волонтеры, работающие с операторами подвижной радиосвязи и с радиочастотной службой, будут общаться с представителями Оргкомитета и крупных медиа компаний. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Технологии»:

владение английским языком (уровень upper-intermediate и выше). приветствуется владение вторым иностранным языком;
отличные коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

15. Билетная программа

Волонтёры функционального направления «Билетная программа» будут осуществлять важную организационную задачу Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022: консультирование зрителей, решение проблем в рамках Билетной программы в кассах на спортивных аренах, на входных группах на объект, в чаше стадиона, помощь зрителям при рассадке в чаше стадионе, осуществление пересадки зрителей в случае необходимости. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Билетная программа»:

знание русского языка и хорошее владение английским языком;
дополнительным преимуществом является знание второго и третьего иностранного языка;
отличные коммуникативные навыки;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность, умение брать ответственность на себя, устойчивость к стрессам;
быстрая обучаемость;
приветствуется опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных и культурных мероприятиях.

16. Транспорт

Волонтёры функционального направления «Транспорт» будут оказывать содействие Оргкомитету в организации качественного транспортного обслуживания: прибытий и отъездов, ведение учёта загрузки транспортных средств, транспортных перевозок, а также работать в зонах посадки, высадки и парковках. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Транспорт»:

приветливость, надежность, ответственность, аккуратность;
выносливость, устойчивость к стрессам, способность работать посменно на открытом воздухе;
владение английским языком (уровни intermediate и выше), владение вторым иностранным языком будет преимуществом;
хорошие коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации;
опыт волонтерской деятельности на крупных спортивных или культурных мероприятиях будет преимуществом;
опыт работы в команде, организаторские способности.

17. Протокол

Волонтеры функции «Протокол» будут оказывать содействие в обеспечении сервисов для высокопоставленных лиц, официальных гостей и руководства Чемпионата мира по волейболу FIVB 2022. В задачи волонтеров будет входить участие в организационной подготовке ВИП/ВВИП зон, участие в процедурах подготовки и реализации сервисов для клиентской группы, осуществление контроля доступа в зоны для пребывания ВИП И ВВИП гостей, содействие в рассадке гостей, помощь в встрече клиентской группы, выдача пригласительных билетов на различные мероприятия для высокопоставленных гостей, а также раздача информационных материалов и сувенирной продукции. Необходимый опыт и навыки волонтера функции «Протокол»:

владение иностранными языками: английский язык свободный, знание второго и третьего иностранного языка является дополнительным преимуществом;
студенты старших курсов или недавние выпускники вузов;
высокий уровень мотивации, активная жизненная позиция;
доброжелательность, вежливость, клиентоориентированность;
исполнительность и ответственность;
знания в области межкультурных и межнациональных коммуникаций;
владение навыками делового и дипломатического этикета;
предыдущий опыт волонтерской деятельности в зоне гостеприимства/сервиса для ВИП/ВВИП гостей на международных и/или крупных спортивных мероприятиях – дополнительное преимущество;
умение работать с большим объёмом информации.

18. Волонтеры

Члены команды функционального направления «Волонтеры» будут оказывать содействие Оргкомитету, производить регистрацию волонтеров, осуществлять контроль и предоставлять сервисы для волонтеров на самом высоком уровне, осуществлять поддержку мотивации волонтеров Чемпионата, а также оказывать содействие в организации и проведении тренингов и инструктажей. Необходимый опыт и навыки волонтеры функции «Волонтеры»:

желательно на момент подачи заявки быть студентом не младше второго курса;
владение английским языком (уровни upper-intermediate и выше);
отличные коммуникативные навыки, умение общаться с представителями различных культур;
опыт организации волонтеров или работы в молодежных (некоммерческих) организациях;
организаторские способности, умение работать в команде;
высокая работоспособность, умение брать на себя ответственность.